Politica di reso e rimborso — BYSNEAK

Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2026

1. Diritto di recesso (14 giorni)

Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

2. Condizioni

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve trovarsi nelle condizioni originali: non indossato, non lavato, con le etichette intatte e nella confezione originale. È necessaria la ricevuta o una prova d'acquisto.

3. Come richiedere un reso

Scrivi a contact.bysneak@gmail.com indicando nome, numero d'ordine e motivo, PRIMA di spedire qualsiasi cosa. I resi inviati senza richiesta preventiva non vengono accettati. Ti rispondiamo entro 24 ore con le istruzioni complete.

4. Spese di reso

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articolo difettoso, errato o non conforme. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

5. Articolo difettoso, errato o danneggiato

Se ricevi un articolo difettoso, di taglia diversa da quella ordinata o non conforme, scrivici entro 14 giorni allegando delle foto. In questo caso scegli tu: rimborso integrale oppure rispedizione di un nuovo paio, senza alcun costo e senza doverci rispedire il pacco.

6. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale. L'accredito richiede dai 3 ai 5 giorni lavorativi una volta confermato, secondo i tempi della tua banca.

7. Ordine non ricevuto

Se il tuo ordine non arriva entro i termini indicati nella Politica di spedizione, contattaci: o ricevi il tuo ordine, o ti rimborsiamo integralmente.

8. Contatti

BYSNEAK — contact.bysneak@gmail.com — risposta entro 24 ore, 7 giorni su 7.